| [主持人]：各位网友，下午好！欢迎点击“亚洲28365”在线访谈，本次访谈的主题是“认证认可 通行世界”。[2016-6-8 14:31:46] |
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| [主持人]：参加今天访谈的嘉宾有：镇江市质量技术监督局党组成员、副局长赵国新、镇江市质监局认证处处长周爱国、副处长谢佳丽、方圆标志认证集团江苏有限公司审核管理部部长潘玉霞。[2016-6-8 14:32:18] |
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[赵国新]：
各位在线网友，下午好！值此第9个世界认可日之际，我们质监部门借助“亚洲28365”门户网站这一平台，与广大网友深入互动交流，围绕今年世界认可日的主题“认证认可 通行世界”，介绍认证认可工作，广泛听取各位在线网友意见、建议，欢迎大家踊跃提问。
[2016-6-8 14:33:39]
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| [主持人]：提起认证认可，并不是大家都非常熟悉的概念，但其实认证认可与我们每个人的生产生活都有非常大的关系。现在我们先请赵局长给各位网友介绍一下，什么是认证认可？[2016-6-8 14:35:02] |
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[赵国新]：
正如主持人所说，认证认可其实跟我们的生活密切相关，身边的认证认可比比皆是。比如说，我们在市场上买的商品，如手机、电脑、彩电、冰箱、儿童座椅等商品，都会看到“CCC”认证的标志。我们吃的有机食品，都加贴了“有机产品”认证的标志，除此以外还有低碳认证、节能认证、环保认证等标记。
[2016-6-8 14:35:04]
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[赵国新]：
又比如我们到企业或者商场，会看到墙上挂的ISO9001认证证书，这表明该企业组织获得了质量管理体系的认证，也说明它的质量管理体系达到了国际标准的相关规定。当然无论是对产品的认证还是管理体系的认证，上面谈到的都是两种具体的认证类型。除此之外，我们还有对服务评价的认证、从业人员进行资质能力评定的资格认证等等。
[2016-6-8 14:35:28]
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[赵国新]：
总体而言，不管是什么样的商品，只要有交易的需求，也不管是什么样的行业，只要有质量的要求，都有可能有认证的存在。也就是说通过认证，它就得到了专业化的机构对它的确认，而这种确认就能使消费者放心地消费，产品就能够放心地购买，它是一种保障。所以认证跟我们的日常生活是离不开的，它是我们有益的帮手，也是一种质量保障和质量提升的基础性技术手段。
[2016-6-8 14:37:24]
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[赵国新]：
认证评价既然是专业机构进行的一种评价活动，专业机构的能力又怎么保障呢？大家都在评价，同一种商品会不会出现评价的差异呢？随着认证的发展，对认证的评价认可就出现了。所谓认可就是由国家授权的认可机构对从事认证活动的专业机构进行资质、能力的评价，以保证他们的评价结果能符合相关要求。所以说认证通过了认可之后，就使大家对它的结果更加信赖，也使认证活动能够有效的进行。
[2016-6-8 14:39:57]
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[赵国新]：
那认可机构的能力水平是谁来保证呢？目前国际社会通常做法是由国际同行来评审各国认可机构的能力水平，从而保证各国认可机构符合国际规则。以上就是通俗简单化的认证认可工作的介绍
[2016-6-8 14:41:25]
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| [主持人]：非常感谢赵局长刚才给我们深入浅出的介绍了认证认可到底是什么，它跟我们的生活有什么关联，从介绍中能感觉到认证认可不仅要求企业提升自己的产品质量，也是消费者信心的保证。我们为什么能够信任认证认可呢？[2016-6-8 14:45:04] |
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[赵国新]：
应该说，认证认可之所以能够被各相关方面所接受，主要是认证认可自身制度特点所决定的。一般而言，评价一个商品合格还是不合格、质量高还是低；产品提供商服务规范不规范、管理体系完善不完善，一定要有一个科学客观的评价方法。评价方法很多，但是往往独立于利益相关方的第三方评价更具有公正性、客观性，因此也就更值得信赖。而认证认可制度就是这样一种国际通行的第三方评价的制度安排。
[2016-6-8 14:45:24]
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[赵国新]：
这种评价制度安排对于供方和需方都很需要，对供方来讲，可以帮助企业加强管理、改善服务，提升市场形象；对于消费者而言，它向消费者提供一个正确的质量信号，使消费者能够辨识真伪、辨识好坏，从而理性地消费。当然，这种制度、消费的信息如果再能准确地反映给供给方，就会使供给方进一步改善质量，生产出更多符合消费者需求的产品。所以说，认证认可就是通过供需之间信任传递的机制，促进供需的有效对接和良性互动，从而提高供给的质量和资源配置的效率。一般在国际上而言，认证认可不仅仅简单的就是一个技术评价的手段，它也作为市场经济运行的基础性制度安排，广泛地为人民生活和社会发展提供相应的评价服务。
[2016-6-8 14:45:58]
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| [主持人]：通过刚才赵局长的介绍，认证认可是供需之间生产者和消费者之间的桥梁，传递着质量的信任。其实这方面的问题，我们还想请教周爱国处长，您怎么看待认证认可的作用？[2016-6-8 14:48:57] |
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[周爱国]：
认证认可工作与生产发展和社会进步有着很密切的关系。我们可以把认证认可作用概括为几个方面的：第一，承认和保障企业的基本生存的状态的“出生证”。第二，改进和认定产品质量与安全水平的“体检证”。第三，认可和规范企业全面检验成果的“毕业证”。第四，进入国际市场的“通行证”。第五，提升品牌企业的“身份证”。
[2016-6-8 14:55:02]
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[周爱国]：
第六，承认企业社会责任的“公民证”。通过认证，其实我们得到的好处是提高了质量，优化了企业管理，提升了品牌，直接会提升促进产品在市场的销售，特别是走向国际市场。同时又会大大增强企业的社会责任意识，树立企业负责任的良好公众形象。认证认可工作对企业的产品质量的提升，管理的规范，促进企业的产品走向世界、走向中高端、走向全球化起的作用都是非常巨大的。
[2016-6-8 14:56:34]
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| [主持人]：这些大的概念了解以后，我们就可以来谈谈认证认可的应用。最近大家都深有感受，身边海淘的人多了，海外疯狂抢购也多了，这从侧面反映消费者对国内产品质量的不信任，也反映了大家对于海外产品的盲目信任。但是如果有了认证认可，我们是不是就能够把这方面的作用稍微有所改变？认证认可，通向世界，认证认可能不能成为转型升级的一个助推力呢？[2016-6-8 14:58:06] |
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[赵国新]：
认证认可，可以说在此方面发挥它应有的作用，因为境内消费和境外消费冷热不均的现象已经引起了方方面面广泛的关注，这在一定程度上反映出来国内市场的有效供给和中高端供给还不足，还不能完全满足国内消费者日益提升的消费水平和日益增长的消费选择，也凸显出供给侧结构性改革的必要性。前不久，国家质检总局局长专门在媒体上做过专访，系统地介绍了质检部门应该怎么样利用综合优势来改进供给的质量，提振消费者的信心，这其中也介绍了包括认证认可这些方面所要采取的措施和发挥的作用。
[2016-6-8 15:00:04]
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[赵国新]：
总体而言，从认证认可的角度看，一方面作为国际通行的质量管理的手段，可以推动国家的标准、管理体系与国际接轨，从而使我们的质量水平逐步向国际先进水平看齐；另一方面，通过认证认可的途径，也可以建立起质量评价和信息传导机制，增进消费者和企业之间的相互了解、相互信任，让“优质优价”来引导市场预期，来提振消费者的信心，当然也要保护生产者，特别是要倡导工匠精神。认证认可制度本身有一个理念，就是要坚持持续改进和追求卓越。我想认证认可可以在这些方面去发挥它应有的作用。
[2016-6-8 15:01:27]
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[周爱国]：
我觉得提到“海淘”现象，反映出了“质量差距”和“信任差距”方面的问题。从实际情况来看，现在我们正在转型升级过程当中，在这个过程当中，有很多企业和好的产品推向市场，当然要能满足日益高涨的社会人群的特定需求，这个需要一点时间。
[2016-6-8 15:03:06]
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[周爱国]：
像现在我们国家在经过30多年的改革开放，经济基础条件都在不断提高，这里有一大批中高端的消费群体在形成。在这个过程中，我们正在转型、升级，还没有完全满足需求的时候，出现一边是许多低端产品生产企业产能过剩，企业很痛苦；一边是中高端产品满足不了市场需求，很多人到外面旅游、疯狂的买东西背回来。
[2016-6-8 15:04:06]
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