近日，健康路街道健康社区第4网格长刘惠珍像往常一样在片区内溜达，通过闻到异味发现下水道堵塞，于是立即通知城管科来现场勘察，一天时间下水道疏通完毕。“这样的管理精细化，办事效率也很高。”刘惠珍说。

　　刘惠珍口中的“管理精细化”，正是近年来健康路街道探索的三化融合“网格化+网络化+社会化”中的“网格化”。据相关负责人介绍，为了精细化服务居民，街道不断完善网格化管理，在每个社区“民情档案”的基础上，进一步细化为184个二级网格，每个网格建立一个党小组，党小组长担任网格长，辖区党员全部编入网格。同时，街道所有成员全部下沉到网格服务“第一线”,加上热心居民、党员、志愿者，街道的专兼职网格服务队伍成员超过1000余人。

　　“刘惠珍们”每天早、中、晚坚持在所在的网格进行“三个一小时”巡查，“走一走、看一看、听一听、闻一闻、问一问、记一记”。就这样，网格服务队在社区织就的一张全覆盖、精细化服务网，帮助辖区居民解决了化粪池安全隐患、邻居间闹矛盾等问题50余件，也在辖区内达成了“有问题，找网格员”的共识。

　　黎秀华是桃花坞社区居民，不久前，她通过社区微信群向社区反映：桃花坞二区的院子里停着几辆僵尸车，长期无人过问。令黎秀华意想不到的是，一小时后社区向她反馈，健康路街道城管执法中队已联系上车主，7天内将会移走。“没想到问题反映上去，这么快就处理好了！”黎秀华颇为意外。有相同感受的不止黎秀华一人。谭永昌是东桃社区的一名党员，他通过试点的“京口先锋”信息化平台，发起桃花山庄清理楼栋志愿服务，两天内10人报名。家住尚友社区古根楼巷的曾新华因腿脚不便，买菜之类的事情全交给“我的社区365”电商平台，线上下单，送货上门。这些社区服务的高效率，得益于街道“网络化”的“两网三平台”。

　　同时，街道的“社会化”方式还推动了居民服务更全面。气象里社会组织孵化基地，吸引了助残、助老、助孤、助困、助学等多个领域的社会组织入驻；联合辖区单位共同组建的“星光义工”总站，开展了“义务维修”“上门看诊”等志愿活动23场；创办的“爱心超市”，长期接受社会单位和居民群众的爱心捐赠,定向免费“供货”低保家庭，让群众感受到党组织的温暖，实现社区多元服务。

　　郑 娟 孙晨飞