“请问去宝塔的路怎么走？”“请问，你们有没有笔，能否借我用一下，记个电话号码？”……昨天，在金山景区内，镇江文旅集团推出的“红色风景线”志愿服务台引起了许多游客的关注，不时会有游客前来寻求帮助，此举更受到了游客们的点赞：“党员就是不一样！”

　　据了解，“红色风景线”志愿服务是镇江文旅集团党建品牌建设的重要组成部分。昨天是党的生日，为了更好地履行党员义务，积极营造文明和谐的景区氛围，镇江文旅集团40多名党员志愿者自发组成了“红色风景线”志愿服务小队，在各大主要景区、公共景区开展文明旅游引导，提供旅游咨询、旅游应急救援等志愿服务，成为当天我市多个景区最靓丽的一道风景线。

　　文旅集团工作人员介绍说，集团的“红色风景线”志愿服务台，首批投设在我市一些主要景区、公共景区，分别为金山公园、焦山公园、北固山公园、南山文苑景区、南山招隐景区、宝塔山公园、春江潮广场、北固湾广场、南山北广场、南山西入口，共9个景区10个站点。

　　“红色风景线”党建品牌工程是镇江文旅集团党委书记项目。“党建工作与文旅集团经营业务要深度融合,相互促进。”镇江文旅集团在党建引领企业发展战略框架下，提出了“做旅游人，担文旅责，展党员风采”的口号。而此次“红色风景线”志愿服务的提出，就是党员聚焦主业，提升旅游服务品质，发挥先锋模范带头作用的一项具体举措。

　　“红色风景线志愿者活动，帮我们解了围。”焦山公园相关工作人员表示，“焦山公园景点分散，平时正常的游客量在3000至5000人，景区50多位工作人员基本可以满足游客服务需求，可是一旦进入旺季、节假日和重要节庆活动，日游客量会达到3万至5万人，增长了10倍左右，我们的工作人员就会捉襟见肘，有时1人要干3个岗位的工作。”

　　针对景区游客的潮汐现象，旺季景区人手不足的情况，文旅集团推出志愿服务补充机制，重大节假日、节庆活动，集团的非景区党员干部到景区一线提供志愿服务，来缓解游客高峰压力，解决服务不到位的问题。而党员的志愿服务时间与党员积分直接挂钩，为了提高志愿者的旅游服务质量，市文旅集团还结合党员教育阵地“文旅讲堂”，请专业的人员对党员进行礼仪、导游、应急抢救等专业知识的培训。

　　记者昨天在现场看到，党员志愿者们统一着装，穿着蓝色带有“红色风景线”LOGO标识的志愿者服务服装，并佩戴党徽。亮出党员身份，这赢得了更多游客的信任。在采访中，一位老者看到服务台提供文明旅游宣传资料以及仔细准备的老花镜、雨伞、针线包、应急药品等常用物品时，好奇地问：“你们服务还要钱吗？”志愿者亲切地告诉他：“我们是党员志愿服务，不要钱的。”老人又问：“你们不吃饭了？”当听到志愿者说“我们自己还有其他工作时”，老人赞叹道：“共产党员就是不一样！”

　　文旅集团党员的光荣形象正悄然地耕植于游客心中。（司马珂 杜峰 李彦军）