一台500千伏安配电变压器投用，从提出用电申请到完成接电，仅用27天。日前，谈起国网丹阳供电公司的优化服务，丹阳市众一光学眼镜有限公司负责人魏双林无比感慨，“比我们预想的时间提前了一个多月，时间就是效益啊！”

　　这是国网丹阳市供电公司大力优化电力营商环境的一个缩影，据统计，一季度，国网丹阳市供电公司受理、完成的10千伏非居民业扩项目平均接电时间为28.8天，相当于其过去常规10千伏非居民客户业扩报装用时的1/3，是国家电网公司和国网江苏省电力有限公司提出的年底压减至70个工作日目标的41%。

　　为优化电力营商环境，今年来，国网丹阳市供电公司系统梳理办电业务清单，简化办电流程，将低压非居民客户办电环节由5个压缩为2个、高压客户办电环节由6个压缩为3个，同时减少申请资料的种类及数量，并推进实施内部“可视化赛跑”机制，以此全面提升服务质量和效率，构建环节少、时间短、造价低、服务优的客户办电新模式。

　　据该公司副总经理罗明介绍，他们将10千伏非居民客户办电压缩为“第一棒”（申请受理、现场勘查与供电方案答复）、“第二棒”（设计审查）和“第三棒”（竣工验收与装表接电），将400伏非居民客户办电压缩为“上门受理同时勘察并答复供电方案、验收并装表接电”两个环节，明确了每个环节的具体时限，并在公司内网和微信群开设业扩流程“可视化赛跑”管控平台，实时公布流程进度和各环节用时，让大家共享业扩流转信息。这样，不仅由营销、运维、规划、调控等专业骨干组成的业扩服务团队所有成员可以掌握“接力赛”整体情况，而且各级、各部门管理人员可随时跟踪和管控业扩项目进度，精准压降可控环节时间，以此实现“时间环环压减，效率层层累加”。

　　罗明还介绍，国网丹阳市供电公司还拓展“互联网＋”办电渠道和功能，让客户更省心。

　　“客户不仅可以通过‘掌上电力’APP、95598网站办理用电申请，或拨打热线电话预约上门服务，还可以通过电子渠道提交资料并进行确认，无须来回跑腿。”罗明说，该公司努力实现常用业务“一次都不跑”、非常用业务“最多跑一次”。

　　与此同时，该公司充分发挥党的十九大代表方美芳的作用，组建了党代表、党员先锋服务队，为重要客户提供“一对一”定制化、个性化、精准化服务。此外，还精心制作并推出“设备代维省心套餐”“光伏绿色套餐”“储能智慧套餐”等综合能源服务方案，供客户选用。（季明红 步炜）